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Cosa fare in caso di perdita d'acqua in casa

Se l'acqua raggiunge prese, cavi o apparecchi, resta lontano: non entrare nell'acqua né toccare parti bagnate. Togli corrente solo da un comando integro e asciutto raggiungibile senza rischi. Chiudi l'acqua da una valvola nota e sicura, poi chiama l'idraulico. A Verona: +39 351 403 1881, H24.

— Pronto Intervento DV, Verona

Primi minuti: valuta i rischi, poi limita la perdita

Prima di raccogliere acqua o spostare oggetti, escludi il rischio elettrico senza avvicinarti a prese o apparecchi bagnati. Chiudere il rubinetto generale può ridurre una perdita dell'alimentazione idrica, ma non ferma un riflusso dallo scarico o acqua proveniente da altri appartamenti.

Il rubinetto generale di solito si trova vicino al contatore, sotto il lavello, in bagno o in un box esterno. Vale la pena sapere dove si trova prima che serva: in emergenza fa risparmiare minuti preziosi.

  • Chiudi la valvola dell'acqua solo se la riconosci e la raggiungi senza rischi; segui il suo comando e non forzarla
  • Non aprire altri rubinetti se gli scarichi sono bloccati o l'acqua risale dai sanitari
  • Raccogli l'acqua soltanto dopo che il rischio elettrico è stato escluso; non usare apparecchi elettrici nella zona bagnata
  • Tieni lontane persone e animali; non spostare elettrodomestici, spine o ciabatte bagnati

Quando c'è di mezzo l'elettricità

Se la perdita raggiunge prese, lampade, quadro o apparecchi, non avvicinarti per asciugare o cercare il guasto. Puoi togliere alimentazione soltanto da un comando integro e asciutto, raggiungibile da un punto asciutto senza attraversare acqua.

Non toccare prese, cavi o apparecchi bagnati, nemmeno con guanti o scarpe come protezione improvvisata. Se non puoi isolare la corrente in sicurezza, allontanati e chiedi assistenza; con pericolo immediato per le persone chiama il 112 o il 115.

  • Non confondere il generale con il solo differenziale: aziona esclusivamente un comando noto e sicuro
  • Non entrare nell'acqua per raggiungere il quadro o la valvola dell'acqua
  • Dopo il contatto dell'acqua con l'impianto, non ripristinare la corrente senza una verifica tecnica: asciugare non basta

Capire da dove arriva la perdita

Individuare l'origine aiuta il tecnico ad arrivare già preparato e velocizza l'intervento. Spesso si tratta di un raccordo lasco, una guarnizione consumata, un flessibile del rubinetto o dello sciacquone, lo scarico di lavello o lavatrice.

Macchie su pareti o soffitti possono dipendere da tubazioni, scarichi, infiltrazioni o appartamenti vicini. Il contatore che continua a registrare consumo con tutti gli utilizzi chiusi è un indizio di perdita nell'impianto alimentato, non una prova del punto esatto. Serve una ricerca mirata, senza rompere o smontare alla cieca.

  • Osserva soltanto i punti visibili da una posizione asciutta e sicura: sotto il lavello, raccordi e zona del WC
  • Se bagna muri, soffitto o vicini, segnala dove compare e avvisa l'amministratore quando coinvolge parti comuni
  • Scatta una foto solo senza avvicinarti a parti bagnate o rischiose: può aiutare a descrivere il guasto

Cosa fare subito

  1. Controlla da lontano se l'acqua raggiunge parti elettriche: non entrare nella zona bagnata e non toccare apparecchi o cavi
  2. Togli corrente solo da un comando noto, integro e asciutto raggiungibile senza attraversare acqua; se non è possibile, allontanati e chiedi assistenza
  3. Chiudi la valvola dell'acqua solo se nota e accessibile in sicurezza, senza forzarla; se c'è rigurgito, smetti anche di usare gli scarichi
  4. Raccogli l'acqua soltanto quando il rischio elettrico è stato escluso, senza usare o spostare apparecchi bagnati
  5. Se la perdita riguarda il condominio (pianerottolo, vicini), avvisa chi di dovere.
  6. Descrivi origine visibile, quantità e locali coinvolti all'idraulico; fai foto solo da una posizione sicura

Cosa evitare

  • Non toccare prese, cavi o apparecchi bagnati e non entrare nell'acqua per raggiungerli
  • Non versare prodotti aggressivi o sturalavandini chimici sperando di tappare la perdita.
  • Non smontare tubi, sifoni o rubinetti se non sai rimontarli: rischi di peggiorare.
  • Non coprire o nascondere macchie d'acqua senza risolvere: l'umidità continua a lavorare.
  • Non rimandare se l'acqua bagna parti elettriche o scende ai piani inferiori.
  • Non riaccendere un impianto raggiunto dall'acqua prima della verifica di un tecnico, anche se sembra asciutto

Chiama un idraulico se non riesci a fermare la perdita, se l'acqua tocca l'impianto elettrico, se bagna muri, soffitti o i vicini, o se la perdita è nascosta: a Verona siamo attivi H24, 7 giorni su 7, al +39 351 403 1881, con arrivo in città in genere in 20-30 minuti.

Vedi il servizio: Perdite acqua Verona →

Domande frequenti

Dove si trova il rubinetto generale dell'acqua?

Spesso è vicino al contatore o all'ingresso dell'impianto dell'appartamento, ma la posizione varia. Individua in anticipo la tua valvola e il suo comando: non tutte si chiudono abbassando una leva. In emergenza azionala solo se nota e raggiungibile in sicurezza; non forzare una valvola bloccata.

Una piccola perdita può aspettare?

Una perdita anche piccola, se continua, fa danni a muri, pavimenti e mobili e fa salire la bolletta. Chiudi l'acqua e contieni la zona; se non si ferma o bagna l'impianto elettrico o i vicini, è meglio non rinviare e chiamare al +39 351 403 1881.

Quanto costa l'intervento per una perdita d'acqua a Verona?

Gli interventi partono da 170 €. Il prezzo finale dipende dal tipo di perdita e dal lavoro necessario: te lo confermiamo prima di iniziare, senza sorprese, con preventivo indicativo già al telefono. Emettiamo sempre fattura e diamo 24 mesi di garanzia sul lavoro.

Intervenite anche di notte e nei festivi per una perdita?

Sì. Siamo attivi H24, 7 giorni su 7, notte e festivi compresi, a Verona città e nei comuni vicini. In città l'arrivo è in genere di 20-30 minuti. Per chiamare: +39 351 403 1881.

Hai un’emergenza adesso?

Chiama o scrivi su WhatsApp: rispondiamo H24. A Verona e nei comuni della cintura arriviamo di norma in 20-30 minuti, con l'orario confermato al telefono per il tuo indirizzo; più lontano, fino a ~150 km, il tempo dipende dalla distanza e te lo diciamo al telefono prima di partire; per la chiave auto persa usciamo fino a 200 km, con costo del viaggio concordato prima di partire. Se siamo già impegnati o lontani te lo diciamo subito.